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黑猫投诉:号码被10086强制停机不给恢复

发布时间:2019-05-27 00:38 来源:未知 编辑:admin

  “用户6445536000”投诉“中国移动”,要求解除停机状态,目前投诉已回复。

  消费者“用户6445536000”在5月23日向黑猫投诉平台反映:“我的移动号码18772199***被中国移动强制停机,说我被用户投诉骚扰电话,这是第二次被停机,而且不给恢复。之前停过一次,说我打骚扰电话,我的职业是销售,偶尔跟客户打一下销售电话,而且从不会重复骚扰客户。第一次要我去营业厅写承诺书才帮我恢复,也没告诉我下次再停机就无法恢复。我觉得就算要永久封停我的号码也应该提前给我发一次短信警告,如果再打什么样类型的电话就会停机之类的,这样毫无征兆的就说我打骚扰电话直接封停是什么意思”

  商家“中国移动10086”5月23日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电线日向黑猫投诉平台再次反映:“移动客服回复只有一句话不好意思恢复不了,我想问一下网络时代一个虚拟号码有什么恢复不了的,号码都是实名制的,如果我的通讯有违法行为你可以封停我,可以让警察抓我,我无话可说。既然我没有涉及违法,凭什么永久封停我的号码,而且事先也没有告知我要永久封停我的号码,说封就封了,是不是太过分了?”

  商家“中国移动10086”5月24日在黑猫投诉平台回复:“昨天已将您的问题提交,请耐心等待处理结果。”

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