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黑猫投诉:自从上次投诉过后给我强制性停机没有任何通知

发布时间:2019-07-03 09:13 来源:未知 编辑:admin

  “常古青天”投诉“中国移动”,要求退货退款,携号转网,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

  消费者“常古青天”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“上次投诉湖南移动私自更改用户套餐后,客服打电话过来让我选择退款或者是更改八元套餐,我选择了更改成为8元套餐,然后由于外出工作,来到广东省广州市增城区新耀南路6号,在这里移动信号很差,没有任何网速体验,最高网速40kb一秒,于是就又办了一张联通卡,联通卡在这里使用很正常,网速是正常的4G网速,15273140***这张卡就放钱包里一直躺着,躺了两个月,今天想来使用,发现无信号,于是打客服电话咨询,客服回复因身份信息不全强制停机,我就想问问你们,身份证信息不全,那我之前的三个月是怎么使用的,为何前三个月身份信息是齐全的,在投诉了你们之后没多久就变成身份信息不全了,并且我还有一张18374763***的移动卡,这个卡为什么身份信息就是全的,都是同一个人,同一个身份证,偏偏15273140***这张卡再投诉你们之后就变成身份信息不全了,望解答。(广东省广州市增城区新耀南路6号这里网速很差,体验极其不好,联通电信都没问题,只有移动是这样,我通过10086投诉过一次,还有两个朋友也投诉过,但是移动没有做出任何改变,直到现在,我还是顶着最高40kb一秒的网速在此投诉。) 现在是通过黑猫投诉,要么给我退款销户,要么让我携号转网,如处理不好再次进行工信部投诉。”

  商家“中国移动10086”5月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。”

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