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黑猫投诉:强制停机未提供证据

发布时间:2019-07-10 01:23 来源:未知 编辑:admin

  “哈哈哈宝贝你可能_552”投诉“中国移动”,要求快速处理,改善服务,其中涉诉金额270元,目前投诉已回复。

  消费者“哈哈哈宝贝你可能_552”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“2019.6.10手机电话直接强制呼出,电线客服,说是被人投诉,强制停机,无法复机,让10086客服提供我违规操作的证据,答复无法提供,提前未电话,短信,邮箱通知,直接强制停机,严重影响我的正常生活,如若是别人恶意举报,10086也不做任何解释,一口咬定是我做了违规操作,让提供证据,也提供不了,月租198在月初的时候直接扣除,也无法退回,手机号是被10086强制停掉,月租也无法退,这个跟诈骗有什么区别,现在10086的处理方式都这样吗?一味的推脱 也不提供任何的证明我违规,霸王条款吗?此事件对我造成了严重的影响,尽快解决”

  商家“中国移动10086”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!”

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